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客服员 此时此刻我们需要你

作者:人本物业    发布日期:2016-06-09 14:49:58     文字大小:[]  []  []
岗位职责:
1、接听客户来电,负责客户咨询,记录客户咨询、投诉等内容,按照相应流程给予客户反馈; 
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理; 
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;

4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

岗位要求:

岗位要求:
1、大专毕业1年以上相关工作经验,会计上岗证优先; 
2、普通话标准,声音甜美; 
3、具备良好的客户服务意识及企业认同感,能够承受重复性工作并具有良好的心理调节能力;
4、8小时工作制,单休;